Geduld is een schone zaak, maar soms in ongeduld beter. Aangezien de chauffeur vanmiddag nog steeds geen contact gezocht had zijn we zelf maar eens gaan bellen.Allereerst Connexion:
Niemand thuis
Dan de gemeente:
Een half uur in de wacht (nou ja, 23 minuten en nou ja, vrijdagmiddag hè, zie maar eens een ambtenaar te vinden) en daarna een opgejaagde mevrouw aan de telefoon. Zij gaf aan dat we toch echt contact met Connexion moesten zoeken. Nou ehh, in uw eigen brief staat dat klachten gemeld moeten worden bij de gemeente. Ja, dat wel maar ik wordt al de hele dag gebeld door ouders, ik weet het ook niet meer.
Dan maar weer Connexion:
Na één piep de vestigingsmanager zelf, hoe veel geluk kan een mens hebben?
Oh, hebben de kinderen maandag vrij??
Dat wist ik niet.
Oh zijn de kinderen tot zeven jaar altijd op woensdag vrij??
Dat wist ik niet.
Oh gaat Saskia drie middagen naar de BSO en hoeft ze niet thuisgebracht te worden??
Dat wist ik niet.
Nou ja ze moet wel thuisgebracht, maar om zeven uur pas. Door jullie onderaannemer, maar via de AWBZ, niet via de gemeente.
Dat wist ik niet.
Oh, verdwalen onze chauffeurs in de Schuytgraaf??
Dat wist ik niet.
Oh heeft onze onderaannemer jullie dochter al eens bij de buren neergezet.
Dat wist ik niet.
En dan mama: O spreek ik met de vestigingsmanager zelf?? Ja we worden de hele dag al gebeld door verontruste ouders.
Gek hè, zorg dan dat de boel geregeld is.
Geen opmerkingen:
Een reactie posten